Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo WNet (o "Aplicativo") coleta, usa e compartilha informações a seu respeito. Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Informações que coletamos
1.1. Fornecidas por você
Dados cadastrais e de contato (por exemplo, nome, e‑mail, telefone), mensagens enviadas via formulários e eventuais anexos que você optar por nos enviar.
1.2. Coletadas automaticamente
- Informações de dispositivo e rede: identificadores do aparelho, sistema operacional, versão do app, endereço IP, tipo de conexão e nome da rede Wi‑Fi (quando você concede permissão de localização para identificar a rede).
- Informações de uso: eventos de uso do Aplicativo, páginas/telas acessadas e interações com recursos.
- Dados de teste de velocidade: medições de download e upload realizadas pelos nossos servidores quando você utiliza esse recurso.
1.3. De outras fontes
No momento, não obtemos dados a seu respeito de terceiros.
2. Como usamos suas informações
- Operar e melhorar o Aplicativo: entregar funcionalidades, corrigir falhas e aprimorar desempenho.
- Personalizar a experiência: sugerir conteúdos e recursos relevantes.
- Comunicação: responder suas solicitações e enviar avisos sobre alterações de termos ou políticas.
- Atendimento: prestar suporte e tratar solicitações.
- Segurança: prevenir fraude, abuso e incidentes.
3. Como compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas:
- Com seu consentimento explícito.
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Com prestadores de serviço que nos auxiliam a operar o Aplicativo (contratualmente obrigados a proteger seus dados).
4. Seus direitos e escolhas
- Acesso e correção: você pode solicitar cópia dos seus dados e correções.
- Portabilidade e exclusão: pode pedir a portabilidade ou a remoção de dados, respeitadas obrigações legais.
- Revogação de consentimento: quando o tratamento depender do seu consentimento.
- Configurações do dispositivo: você pode ajustar permissões (como localização) no sistema do seu aparelho.
Para exercer direitos previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018), veja o canal de contato no final desta página.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação. Nenhuma plataforma, contudo, é 100% segura.
6. Retenção
Conservamos seus dados somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
7. Crianças e adolescentes
O Aplicativo não é destinado a menores de 13 anos. Se você for responsável por um menor e acreditar que coletamos dados sem autorização, entre em contato para que possamos agir.
8. Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados fora do Brasil por provedores de infraestrutura. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão com a data de atualização no topo desta página.
10. Como falar conosco
Encarregado (DPO): privacidade@wnet.com.br
Endereço: Rua Exemplo, 123 — Manacapuru/AM — CEP 69.406‑000
Ao entrar em contato, descreva de forma clara seu pedido, incluindo detalhes suficientes para que possamos atender com eficiência.